Lần cập nhật gần nhất: 01/06/2025 – Phiên bản 3.1
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1egg cung cấp tại địa chỉ 1egg.app. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1egg, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 1egg đối với người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 1egg.app, bao gồm website, phiên bản di động và ứng dụng chính thức của 1egg.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các nhóm người dùng: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và cả những người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 1egg có thể liên kết đến (nếu có trong tương lai). Khi rời khỏi nền tảng 1egg, bạn nên đọc chính sách bảo mật của trang web mà bạn truy cập.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
1egg thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung – chỉ yêu cầu khi cần xác minh theo quy định chống rửa tiền.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay được liên kết để nạp và rút tiền tại 1egg. 1egg không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email bạn gửi đến 1egg và phản hồi khảo sát (nếu có tham gia).
Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giá trị giao dịch trên nền tảng 1egg.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích lưu lượng và cookie tùy chọn giao diện. Chi tiết tại mục 5.
1egg không thu thập: thông tin tài chính ngoài phạm vi thanh toán trên nền tảng, dữ liệu vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại hay bất kỳ dữ liệu nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
1egg sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây – không hơn, không kém:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, hành vi giao dịch, lịch sử cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý (có thể hủy bất kỳ lúc nào) |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) |
Lợi ích hợp pháp |
1egg cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1egg không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể dưới đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật với 1egg.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ tùy thân theo chuẩn ISO 27001, không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh.
- Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng ẩn danh hóa để phân tích lưu lượng và tối ưu trải nghiệm người dùng tại 1egg.
- Cơ quan pháp luật: 1egg có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 1egg chỉ cung cấp đúng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi tiếp nhận thông tin.
5 Cookie & công nghệ theo dõi
1egg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản tại 1egg. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie tùy chọn (Preferences): Lưu ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp 1egg nhớ lựa chọn của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để 1egg cải thiện thiết kế và hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie marketing: Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Có thể hủy bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản 1egg.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản tại 1egg. Tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.
6 Bảo mật dữ liệu
1egg triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin.
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1egg được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu của 1egg.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 1egg có vai trò và nhu cầu cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
- Xác thực 2 lớp (2FA): 1egg hỗ trợ và khuyến nghị người chơi bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 1egg được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản 1egg của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@1egg.app.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
1egg chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 1egg.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền áp dụng tại Việt Nam.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu hành vi & phân tích: Được ẩn danh hóa và lưu trữ không quá 24 tháng kể từ ngày thu thập.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người chơi tại 1egg, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@1egg.app – 1egg sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
